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      1. 安徽綠寶電纜有限公司

        一、企業質量保證體系要求:

        企業質量體系嚴格按ISO9001要求執行;

        質量方針:不合格品不放行;

        質量目標:顧客服務滿意。

        二、產品制造標準及質量保證

        本企業產品嚴格按國家標準制造,顧客有特殊要求時按顧客要求制造。

        1、周到的售前:

        對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到的服務,顧客提出的技術問題認真解答,協助解決;當顧客有要求時,可派出專業技術人員到工程施工現場協助勘察電纜敷設環境及電纜選型、安裝。

        2、精湛的售中:

        在產品生產期間,我公司可以邀請有關技術人員來公司進行產品持監造的檢驗,同時,我方還可以提供有關產品的詳細中文資料,包括各類數據及產品的結構圖和工作原理。而對于產品的要主檢驗工作在公司內完成。此前,我方可以提供有關檢驗標準供業主認可。

        3、完善的售后:

        為配合業主進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作,我公司在此向需方慎重承諾:

        (1)所供的產品的各項性能均符合相應國際標準有關優等品的規定標準及本技術規格書的要求。產品的保修期從整體工程通過國家/相關部門驗收合格之日算起后一年內。

        (2)本公司設有專業服務機構,專業負責處理所有報修服務,該服務在一天(24小時)內隨時提供。當接到報修后,機構服務人員在24小時趕到現場,并立即搶修,直至設備恢復正常工作為止。本公司提供為期二十四個月的免費保修及保養,時間從業主驗收合格之日計算。根據要求,可派專業人員免費給予技術指導及協助,可以所有設備做系統檢驗、調試。

        (3)產品到貨后,業主驗收過程中,如出現與合同要求之不符情況,本公司將在接到業主通知后24小時內做出答復處理,并承擔一切相關費用。

        (4)正確安裝、使用條件下,設備投入運行后,本公司保證壹年內設備發生的各類質量問題如確系本公司產品質量原因,本公司將負責到底并無償進行更換及修復,且賠償由此帶來的一切損失。

        (5)保修期內,本公司將組織專業工程師對設備另外進行一次測試,負責處理由于欠完善的設計、工藝材料而引起的缺陷或性能保障,直到業主認可。

        (6)保證期外,本公司仍保證做好業主的服務工作。如需公司提供技術服務的,本公司將在接獲通知后24小時內抵達現場并提供無償服務;需更換產品設備的,本公司將及時組織生產,并以優惠的價格提供給業主。

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